Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ae78

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ae78 thông qua website ae78.io, ứng dụng di động ae78 và bất kỳ kênh dịch vụ nào khác do ae78 vận hành, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản ae78 (thành viên chính thức)
• Khách vãng lai chưa đăng ký nhưng có truy cập ae78.io
• Người dùng tương tác với ae78 qua các kênh hỗ trợ như Zalo, Telegram và Live Chat

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

ae78 thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, chất lượng cao. Cụ thể:

a) Dữ liệu do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) – chỉ khi xác minh danh tính KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

b) Dữ liệu tự động thu thập khi sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình)
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên chơi và hành vi điều hướng trên nền tảng
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và đặt cược
• Dữ liệu cookie và thẻ pixel để cải thiện trải nghiệm người dùng

ae78 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản ae78 của người dùng, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý nhằm đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Zalo và Telegram.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tối ưu trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của người dùng (chỉ khi có sự đồng ý).

ae78 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và pháp luật Việt Nam hiện hành:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản ae78 và tích vào ô xác nhận đồng ý với chính sách bảo mật, bạn đã cấp phép cho ae78 xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để ae78 thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: ae78 xử lý một số dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình và của người dùng, chẳng hạn như phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn nền tảng.

ae78 cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, ae78 có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và ngân hàng đối tác chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp phần mềm và dịch vụ hỗ trợ vận hành ae78 đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: ae78 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: ae78 có thể chia sẻ dữ liệu với các tổ chức chuyên về phòng chống gian lận tài chính để bảo vệ hệ sinh thái thanh toán.

ae78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie ae78 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với ae78.io nhằm cải thiện hiệu suất và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện hiển thị ưa thích.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ ae78 hiểu rõ hành vi người dùng tổng thể để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ae78.

ae78 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa trực tuyến:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ae78 được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu và dữ liệu nhạy cảm được mã hóa theo chuẩn bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ae78 kh uyến khích tất cả người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và công cụ phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên ae78 có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ae78 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các điểm yếu kịp thời.

ae78 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định tài chính Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trữ trong 5 năm sau khi kết thúc quan hệ khách hàng.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ae78 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của ae78, người dùng có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ae78 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu ae78 sửa chữa mọi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu ae78 xóa dữ liệu cá nhân của bạn ("quyền được quên lãng").
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu ae78 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép ae78 xử lý dữ liệu vào bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng ae78 xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ae78 qua email [email protected] hoặc trực tiếp qua Live Chat. ae78 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

Dịch vụ ae78 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. ae78 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu ae78 phát hiện ra rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dùng chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đình chỉ tài khoản liên quan
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính

ae78 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, ae78 sẽ thông báo đến người dùng bằng các cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ae78.io
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ae78 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của ae78 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên ae78.io – hỗ trợ bảo mật 24/7
• Zalo: Tìm tài khoản chính thức ae78 trên ứng dụng Zalo
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức ae78 trên Telegram
• Email bảo mật: [email protected]
• Trung tâm hỗ trợ: ae78.io/ho-tro

Đội ngũ bảo mật ae78 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết.