Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ae78

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ae78" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web ae78.io, ứng dụng di động ae78 và tất cả các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu ae78.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng ae78.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cược và nội dung giải trí có sẵn trên ae78, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bàn chơi và cược thể thao.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi người dùng hoàn tất quá trình đăng ký thành công trên ae78.io.
• "Điều khoản" có nghĩa là tài liệu điều khoản và điều kiện này, bao gồm tất cả các chính sách liên quan được tham chiếu trong đây.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ae78 từ lãnh thổ Việt Nam. ae78 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, và phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ae78, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. ae78 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Tự nguyện tham gia và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản ae78. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng cách dùng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập ae78 bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ae78.
• Thông báo ngay cho ae78 thông qua Live Chat hoặc Zalo/Telegram nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản ae78 của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

ae78 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị cá nhân không được bảo mật đúng cách.

ae78 cung cấp các phương thức nạp và rút tiền an toàn, tiện lợi dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng đối tác.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản ae78.
• ae78 không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản từ tên bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng tối đa 15 phút.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh thành công.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trên ae78.
• ae78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

ae78 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố cùng với từng ưu đãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong điều kiện từng chương trình.
• ae78 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện cược theo kiểu bảo hiểm (matched betting) nhằm trục lợi.
• Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng chưa được sử dụng sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• ae78 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Chỉ một khuyến mãi được áp dụng cho mỗi lần nạp tiền, trừ khi có quy định khác được nêu rõ.

Người dùng ae78 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống ae78.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác, hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Sử dụng tài khoản ae78 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ae78 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối người dùng khác trên nền tảng ae78.
• Cố tình tấn công, phá hoại hoặc gián đoạn hoạt động của hệ thống máy chủ ae78.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ae78 bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện phần mềm, thiết kế đồ họa, hình ảnh, logo, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ae78 hoặc các đối tác cấp phép của ae78.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc công bố bất kỳ nội dung nào của ae78 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ae78.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu ae78 cho mục đích thương mại hoặc cá nhân.
• Dịch ngược, giải mã hoặc tháo rời phần mềm và mã nguồn của nền tảng ae78.
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung hoặc công nghệ của ae78.

Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan mà Việt Nam là thành viên.

ae78 nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, ae78 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật, và không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính do người dùng tự ý quyết định đặt cược mà không có sự ép buộc từ ae78.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ tại Việt Nam.
• Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc các tình huống ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ae78.

ae78 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có tác động tiêu cực đến sức khỏe tâm thần, tài chính và các mối quan hệ xã hội nếu không được kiểm soát đúng mức.

ae78 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Tùy chọn nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và ae78 cam kết không tiếp thị lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ae78 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ae78.

ae78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ae78.io trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo gửi đến email đã đăng ký của thành viên (nếu có).
• Thông báo qua kênh Live Chat hoặc hệ thống tin nhắn nội bộ của ae78.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ae78 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực của điều khoản mới.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ae78 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Giải quyết nội bộ: Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng ae78 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. ae78 cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét cấp cao: Nếu tranh chấp không được giải quyết ở bước đầu, người dùng có thể yêu cầu xem xét bởi bộ phận quản lý cấp cao của ae78. Thời gian xử lý tối đa là 14 ngày làm việc.
3. Phân xử độc lập: Nếu các bước trên không đạt kết quả thỏa đáng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ ae78, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website ae78.io – hỗ trợ 24/7
• Zalo: Tìm kiếm tài khoản chính thức ae78 trên ứng dụng Zalo
• Telegram: Tìm kiếm kênh hỗ trợ chính thức ae78 trên Telegram
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trung tâm hỗ trợ: ae78.io/ho-tro

Đội ngũ chăm sóc khách hàng ae78 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết, để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn đều được giải đáp nhanh chóng và chuyên nghiệp bằng tiếng Việt.